POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MessageExpress – Site Institucional
www.messageexpress.com.br
Última atualização: 5 de abril de 2025

 

1. INTRODUÇÃO

A Message Express valoriza a privacidade e a segurança dos dados de nossos visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site www.messageexpress.com.br .

 

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, e se aplica a todos os dados coletados por meio do nosso site.

 

Ao acessar nosso site, você reconhece e concorda com as práticas descritas aqui.

 
 

2. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Coletamos dados diretamente fornecidos por você e dados coletados automaticamente durante sua navegação.

 

2.1. Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche formulários no site, podemos coletar:

 
  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone (com DDD)
  • Empresa / CNPJ (opcional)
  • Cargo
  • Mensagem ou campo de interesse (ex: em “Fale Conosco” ou “Solicite uma Demonstração”)
 

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos:

 
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo (ex: celular, desktop)
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (ex: Google, redes sociais)
  • Uso de cookies e tecnologias similares (veja seção 5)
 
 

3. PARA QUE FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS?

Utilizamos suas informações para:

 
  • Responder a solicitações de contato (ex: dúvidas, demonstrações, parcerias)
  • Enviar e-mails informativos, newsletters ou promoções (quando houver consentimento)
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Analisar o tráfego e o desempenho do site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Realizar campanhas de remarketing e publicidade direcionada (com base em seu consentimento)
 
 

4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

 
  • Uso de criptografia (HTTPS/SSL) em todo o site
  • Armazenamento seguro em servidores com proteção contra invasões
  • Controles de acesso interno
  • Auditorias periódicas de segurança
 

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro. Avisamos que o envio de dados pela internet sempre envolve algum risco, que mitigamos ao máximo.

 
 

5. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies – pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo – para:

 
  • Garantir o funcionamento técnico do site (cookies essenciais)
  • Analisar o comportamento dos visitantes (Google Analytics)
  • Exibir anúncios personalizados (Facebook Pixel, Google Ads)
 

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

 

Utilizamos um banner de consentimento de cookies para obter sua autorização antes de ativar cookies não essenciais.

 
 

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar com:

 
  • Provedores de serviços terceirizados, como:
    • Plataformas de e-mail marketing (ex: Mailchimp, RD Station, Brevo)
    • Hospedagem de site e infraestrutura (ex: AWS, Vercel)
    • Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel)
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.
 

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a respeitar a privacidade e a segurança da informação.

 
 

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

  • Dados de contato (nome, e-mail, telefone): armazenados enquanto houver relacionamento ativo + até 12 meses após o último contato, salvo se solicitada a exclusão.
  • Dados de navegação (cookies, analytics): retidos por até 24 meses (Google Analytics), podendo ser excluídos antes mediante solicitação.
  • Todos os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados.
 
 

8. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

 
  • Confirmar a existência de tratamento
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Obter informações sobre as empresas com as quais compartilhamos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Não ser submetido a decisões automatizadas que afetem seus interesses
 

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado (Data Protection Officer – DPO) pelo e-mail:
📧 privacidade@messageexpress.com.br

 

Resposta será enviada em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.

 
 

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada neste endereço com a nova data de atualização. Recomendamos a leitura periódica.

 

Caso haja mudanças significativas, podemos notificar por e-mail ou por aviso no site.

 
 

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

 

E-mail: privacidade@messageexpress.com.br
Endereço: Rua das Palmeiras, 123, Curitiba – PR, CEP 82560-000]

 
 

11. LEI E JURISDIÇÃO

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada ao uso do site será resolvida nos foros da comarca de Curitiba, Estado do Paraná.